Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Vovly (”Vovly”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker https://www.vovly.se, gör en beställning, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

1. Vilka vi är

Vovly drivs av:

Juridiskt företagsnamn: Digital Scale AB
Varumärke: Vovly
Företagsadress: Lindekulldegatan 20B
E-post: info@vovly.se

Digital Scale AB är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

2. Uppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi samla in:

• Namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
• Beställningsinformation, köpta produkter, betalningsstatus, returer och återbetalningar.
• Betalningsrelaterad information. Fullständiga kortuppgifter behandlas normalt av våra betalningsleverantörer och lagras inte direkt av oss.
• Meddelanden, förfrågningar, recensioner och annan information du väljer att lämna.
• Enhets- och teknisk information, inklusive IP-adress, webbläsare, enhetstyp och operativsystem.
• Aktivitet på webbplatsen, inklusive besökta sidor, produkter som läggs i varukorgen och interaktioner med annonser.
• Marknadsföringspreferenser och information om huruvida du har öppnat eller interagerat med vår kommunikation.

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter:

• Direkt från dig när du gör en beställning, skapar ett konto, prenumererar på marknadsföring eller kontaktar oss.
• Automatiskt genom cookies och liknande tekniker.
• Från tjänsteleverantörer som hjälper oss med betalning, leverans, bedrägeribekämpning, analys och annonsering.
• Från annons- och sociala medieplattformar när detta är tillåtet enligt dina inställningar och tillämplig lagstiftning.

4. Hur och varför vi använder dina uppgifter

Vi kan använda personuppgifter för att:

• Behandla betalningar, hantera beställningar och organisera leveranser.
• Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och andra servicemeddelanden.
• Erbjuda kundservice och hantera returer, återbetalningar och garantiärenden.
• Upptäcka bedrägerier, missbruk, säkerhetsincidenter och olaglig aktivitet.
• Driva, underhålla och förbättra webbplatsen och kundupplevelsen.
• Mäta webbplatsens prestanda och förstå hur kunderna använder våra tjänster.
• Skicka marknadsföring när du har samtyckt till detta, eller när det annars är tillåtet enligt lag.
• Anpassa och mäta annonsering i enlighet med dina val för cookies.
• Uppfylla redovisningsmässiga, skattemässiga, juridiska och regulatoriska skyldigheter.
• Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vår behandlingsgrund kan vara uppfyllande av ett avtal, efterlevnad av rättsliga förpliktelser, berättigade intressen eller samtycke. När behandlingen är baserad på samtycke kan du när som helst dra tillbaka samtycket.

5. Marknadsföring

Om du väljer att ta emot marknadsföring via e-post eller meddelanden kan vi skicka information om produkter, erbjudanden och nyheter från Vovly.

Du kan avregistrera dig genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på info@vovly.se.

Avregistrering från marknadsföring påverkar inte nödvändiga meddelanden kopplade till en befintlig beställning.

6. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• Säkerställa att webbplatsen och varukorgen fungerar.
• Komma ihåg dina inställningar och preferenser.
• Förstå webbplatsens prestanda och användning.
• Förebygga bedrägeri och förbättra säkerheten.
• Mäta och anpassa annonsering när detta är tillåtet.

Icke-nödvändiga cookies aktiveras i enlighet med dina samtyckesval. Du kan hantera dina val via cookiebannern eller inställningarna i webbläsaren.

Deaktivering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

7. Hur vi delar uppgifter

Vi kan dela relevant information med betrodda leverantörer som hjälper oss att driva Vovly, inklusive:

• Shopify, som är värd för och driver vår webbutik.
• Betalningsleverantörer och leverantörer av betalningsmetoder.
• Lager, leverantörer, logistikpartners och transportföretag.
• Kundtjänst-, e-post- och kommunikationsplattformar.
• Leverantörer av webbplatsanalys och prestandamätning.
• Annons- och sociala medieplattformar, i enlighet med gällande samtyckeskrav.
• Leverantörer av bedrägeribekämpning och säkerhet.
• Revisorer, juridiska rådgivare och andra professionella rådgivare.
• Myndigheter, domstolar eller polisen när detta krävs.

Leverantörerna får endast information som är nödvändig för att leverera sina tjänster eller uppfylla juridiska krav.

Vi säljer inte dina personuppgifter i vanlig bemärkelse av att sälja dem mot betalning.

8. Överföring till andra länder

Vissa leverantörer kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

När det är nödvändigt använder vi godkända säkerhetsåtgärder, som beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller andra lagliga överföringsmekanismer.

9. Hur länge vi lagrar uppgifterna

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, bland annat för att hantera beställningar, kundservice, redovisning, skatt, bedrägeribekämpning och juridiska förpliktelser.

Olika typer av uppgifter kan lagras under olika tidsperioder. Beställnings- och transaktionsuppgifter kan lagras så länge detta krävs enligt gällande redovisnings- och skattelagstiftning.

10. Dina integritetsrättigheter

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Begära att uppgifter raderas.
• Begära begränsning av behandlingen.
• Invända mot vissa former av behandling, inklusive direkt marknadsföring.
• Begära dataportabilitet.
• Återkalla samtycke när behandlingen är baserad på samtycke.
• Klagomål på hur dina personuppgifter behandlas.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@vovly.se. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan förfrågan behandlas.

Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter inte behandlas på rätt sätt.

11. Barn

Våra produkter och tjänster är inte riktade mot barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn via webbutiken.

12. Säkerhet

Vi använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Ingen webbplats, dataöverföring eller lagringslösning kan dock garanteras vara helt säker.

13. Externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Dessa webbplatser har egna integritetspolicyer, och vi är inte ansvariga för hur de behandlar personuppgifter.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra tjänster, våra leverantörer eller juridiska skyldigheter.

Den senaste versionen kommer att publiceras på denna sida med datumet den senast uppdaterades.