Fortrolighedspolitik

Denne fortrolighedserklæring forklarer, hvordan Vovly ("Vovly", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger, gemmer og deler dine personoplysninger, når du besøger https://www.vovly.se, afgiver en ordre, kontakter os eller på anden måde bruger vores tjenester.

1. Hvem vi er

Vovly drives af:

Juridisk firmanavn: Digital Scale AB
Varemærke: Vovly
Forretningsadresse: Lindekulldegatan 20B
E-mail: info@vovly.se

Digital Scale AB er dataansvarlig for dine personoplysninger.

2. Oplysninger vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle:

• Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Ordreoplysninger, købte produkter, betalingsstatus, returneringer og refusioner.
• Betalingsrelaterede oplysninger. Fuldstændige kortoplysninger behandles normalt af vores betalingsudbydere og lagres ikke direkte af os.
• Meddelelser, forespørgsler, anmeldelser og andre oplysninger, du vælger at give.
• Enheds- og tekniske oplysninger, herunder IP-adresse, browser, enhedstype og operativsystem.
• Aktivitet på hjemmesiden, herunder besøgte sider, produkter, der lægges i indkøbskurven, og interaktioner med annoncer.
• Marketingpræferencer og oplysninger om, hvorvidt du har åbnet eller interageret med vores kommunikation.

3. Hvordan vi indsamler oplysninger

Vi indsamler personoplysninger:

• Direkte fra dig, når du afgiver en ordre, opretter en konto, tilmelder dig markedsføring eller kontakter os.
• Automatisk gennem cookies og lignende teknologier.
• Fra serviceudbydere, der hjælper os med betaling, levering, forebyggelse af svindel, analyse og annoncering.
• Fra annonce- og sociale medieplatforme, når dette er tilladt i henhold til dine indstillinger og gældende lovgivning.

4. Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger

Vi kan bruge personoplysninger til at:

• Behandle betalinger, håndtere ordrer og organisere levering.
• Sende ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og andre servicemeddelelser.
• Tilbyde kundeservice og håndtere returneringer, refusioner og garantisager.
• Opdage svindel, misbrug, sikkerhedshændelser og ulovlig aktivitet.
• Drive, vedligeholde og forbedre hjemmesiden og kundeoplevelsen.
• Måle hjemmesidens ydeevne og forstå, hvordan kunderne bruger vores tjenester.
• Sende markedsføring, når du har givet samtykke til dette, eller når det ellers er tilladt ved lov.
• Tilpasse og måle annoncering i overensstemmelse med dine cookie-valg.
• Opfylde regnskabsmæssige, skattemæssige, juridiske og regulatoriske forpligtelser.
• Fastlægge, gøre gældende eller forsvare retlige krav.

Vores behandlingsgrundlag kan være opfyldelse af en aftale, overholdelse af juridiske forpligtelser, berettigede interesser eller samtykke. Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

5. Markedsføring

Hvis du vælger at modtage markedsføring via e-mail eller beskeder, kan vi sende dig information om produkter, tilbud og nyheder fra Vovly.

Du kan afmelde dig ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på info@vovly.se.

Afmelding af markedsføring påvirker ikke nødvendige meddelelser relateret til en eksisterende ordre.

6. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Sikre, at hjemmesiden og indkøbskurven fungerer.
• Huske dine indstillinger og præferencer.
• Forstå hjemmesidens ydeevne og brug.
• Forebygge svindel og forbedre sikkerheden.
• Måle og tilpasse annoncering, når dette er tilladt.

Ikke-nødvendige cookies aktiveres i overensstemmelse med dine samtykkevalg. Du kan administrere dine valg gennem cookiebanneret eller indstillingerne i din browser.

Deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

7. Hvordan vi deler oplysninger

Vi kan dele relevante oplysninger med betroede leverandører, der hjælper os med at drive Vovly, herunder:

• Shopify, der hoster og driver vores onlinebutik.
• Betalingsudbydere og udbydere af betalingsmetoder.
• Lager, leverandører, opfyldelsespartnere og transportvirksomheder.
• Kundeservice-, e-mail- og kommunikationsplatforme.
• Leverandører af hjemmesideanalyse og ydelsesmåling.
• Annonce- og sociale medieplatforme, i overensstemmelse med gældende samtykkekrav.
• Leverandører af svindelforebyggelse og sikkerhed.
• Revisorer, juridiske rådgivere og andre professionelle rådgivere.
• Myndigheder, domstole eller politiet, når dette er påkrævet.

Leverandørerne modtager kun oplysninger, der er nødvendige for at levere deres tjenester eller opfylde juridiske krav.

Vi sælger ikke dine personoplysninger i normal forstand af at sælge dem mod betaling.

8. Overførsel til andre lande

Enkelte leverandører kan behandle personoplysninger uden for Norge eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Når det er nødvendigt, anvender vi godkendte sikkerhedsforanstaltninger, såsom beslutninger om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, standard privatlivsbestemmelser eller andre lovlige overførselsmekanismer.

9. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, herunder til at håndtere ordrer, kundeservice, regnskab, skat, forebyggelse af svindel og juridiske forpligtelser.

Forskellige typer oplysninger kan opbevares i forskellige tidsperioder. Ordre- og transaktionsoplysninger kan opbevares, så længe dette kræves i henhold til gældende regnskabs- og skattelovgivning.

10. Dine privatlivsrettigheder

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til at:

• Anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Anmode om, at ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger rettes.
• Anmode om, at oplysninger slettes.
• Anmode om begrænsning af behandlingen.
• Protestere mod visse former for behandling, herunder direkte markedsføring.
• Anmode om dataportabilitet.
• Trække samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.
• Klage over, hvordan dine personoplysninger behandles.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@vovly.se. Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før anmodningen behandles.

Du kan også klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger ikke behandles korrekt.

11. Børn

Vores produkter og tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn via vores onlinebutik.

12. Sikkerhed

Vi anvender rimelige administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Ingen hjemmeside, dataoverførsel eller opbevaringsløsning kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

13. Eksterne links

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Disse websteder har deres egne fortrolighedspolitikker, og vi er ikke ansvarlige for, hvordan de behandler personoplysninger.

14. Ændringer i fortrolighedserklæringen

Vi kan opdatere denne fortrolighedserklæring for at afspejle ændringer i vores tjenester, vores leverandører eller juridiske forpligtelser.

Den seneste version vil blive offentliggjort på denne side med den dato, den sidst blev opdateret.